Como parte fundamental de la definición de “Trabajo digno o decente” de la OIT, se considera a la capacitación y adiestramiento.

La capacitación y adiestramiento, dignifican la actividad del trabajador al mejorar el nivel educativo, las competencias y habilidades laborales de las personas trabajadoras.

También, cobran importancia como fuente generadora del incremento de la productividad, a través de la mejora en el trabajo, como resultado de la aplicación de los nuevos conocimientos adquiridos por los trabajadores mediante dichos procesos. De igual manera, son estrategias claves para hacer del conocimiento de los trabajadores los riesgos de trabajo y peligros a que están expuestos durante su desempeño en el trabajo, y con ello a la reducción de accidentes y enfermedades laborales.

Capacitación. Es el proceso a través del cual se adquieren, actualizan, desarrollan y perfeccionan conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes del trabajador para el major desempeño de una función laboral o conjunto de ellas.

Adiestramiento. Tiene por objeto actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de las personas trabajadoras, para que puedan aplicar en sus actividades las nuevas tecnologías, hacer de conocimiento riesgos de trabajo, y prácticas que tiendan a aumentar la productividad.

Productividad. Es el resultado de optimizar los factores humanos, materiales, financieros, tecnológicos y organizacionales que concurren en la empresa, tales como mejorar su capacidad, su tecnología y organización; ello conlleva al incremento de ingresos, al bienestar de los trabajadores y la distribución equitativa de sus beneficios.

No conformidades comunes:

• La falta de una persona, área o equipo de trabajo asignado a gestionar capacitación, adiestramiento y vigilar la productividad de la empresa, cuando se está obligado.
• Falta de capacitación a todos o parte de los trabajadores.
• Falta de los registros de capacitación que solicita la legislación laboral.
• No proporcionar las constancias de competencias o habilidades laborales a los trabajadores capacitados.
• No concordancia de los cursos de capacitación con estándares de competencia laboral, cuando los hay.
• Proporcionar la capacitación o adiestramiento, con personal sin los requisitos legales.
• Inexistencia de Planes y Programas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad en la empresa, que cubran los requisitos de la legislación del país.
• Carencia de declaración de personal capacitado de forma anual.
• Inexistencia de acciones registradas para mejorar la productividad.

Recursos de respaldo que acrediten las buenas prácticas:

• Contar con acta de constitución de la Comisión Mixta de Capacitación, Adiestramiento y Productividad, cuando se está obligado.
• Recibos de entrega de las constancias de competencias o habilidades laborales.
• Relación entre las capacitaciones impartidas, y el estándar de competencia aplicable.
• Registro de los ponentes de las capacitaciones, con que acrediten que cumplen con los requisitos de ley.
• Minutas de trabajo de la Comisión, en relación a acciones en materia de productividad.
• Informar a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, de la lista de constancias de competencias o habilidades laborales del plan de capacitación.
• Contar con los Planes y Programas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad, en regla y vigentes.
• Entrevistas con trabajadores y miembros de la Comisión.